سياسة الخصوصية

يشغّل خدمة شفتك Kais، بصفته المسؤول عن معالجة المعطيات وفق القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

لأي سؤال يتعلق بمعطياتك: [email protected]

صُمّم شفتك ليسجّل أقل قدر ممكن: يمكنك الإبلاغ دون اسم ودون حساب. هذا كل ما تحتفظ به الخدمة، بحسب ما تفعله.

• تُبلغ عن حادث: لوحة السيارة المتضرّرة، أو وصفها إن لم تكن لها لوحة؛ المكان (الموقع واسم المكان) والوقت؛ ما حدث وما تكتبه؛ صورك؛ لوحة السيارة الأخرى أو وصفها إن قدّمتهما؛ ورقم هاتف أو بريد إلكتروني للتواصل معك، فقط إن اخترت تركه. لا نطلب اسمك.
• تصرّح بنفسك بعد أن صدمت سيارة: المعلومات نفسها عن الحادث، ووسيلة الاتصال التي أكّدتها برمز (هاتف أو بريد إلكتروني)، ومعلومات التأمين إن أدخلتها.
• تبحث عن سيارتك: تُستعمل اللوحة أو الرمز الذي تكتبه للعثور على البلاغ. لا نحتفظ بسجلّ لعمليات بحثك.
• توثّق لوحتك: حسابك، واللوحة، وصورة بطاقتك الرمادية، وصورة للأضرار إن طلبت ربط بلاغ بلا لوحة.
• تنشئ حسابًا: البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول، ولغتك، وقبولك أو رفضك لرسائل الإشعار، واللوحات التي تختار متابعتها (3 على الأكثر) لإعلامك حين يُسجَّل بلاغ يخصّها. لا شيء غير ذلك.
• تفعّل الإشعارات على جهاز: عنوان الاشتراك ومفاتيح التشفير التي ينشئها متصفحك لاستقبالها، ولغتها، والجهاز أو الحساب المرتبطة به. لا تُستعمل إلا لإعلامك: رسالة، أو بلاغ عن لوحتك، أو قرار.
• تكتب في محادثة: رسائلك. تمرّ عبر شفتك دون أن يرى الطرف الآخر رقمك أو بريدك.
• في جميع الصفحات: ملف تعريف ارتباط للجلسة (معرّف عشوائي موقَّع، للحدّ من الإساءة ولتمكينك من العودة إلى بلاغاتك)، وملف يحفظ لغتك، وعنوان IP الخاص بك في عدّادات مكافحة الإساءة لمدة 7 أيام على الأكثر. بصمة الجهاز التي نحتفظ بها ملخّص مشفّر للمتصفح واللغة وعنوان IP، لا هذه القيم نفسها.

يصغّر هاتفك كل صورة قبل إرسالها. ولا تحتوي أي نسخة نحتفظ بها على البيانات الوصفية للصورة: لا موقع GPS لهاتفك ولا طراز الجهاز.

نحتفظ بنسختين: النسخة التي يراها الأشخاص المخوَّلون، ونسخة إثبات لا تُعرض على أحد. وتُحذف النسختان مع البلاغ.

فقط لإيصال البلاغ إلى مالك السيارة، وتمكينه من إثبات ملكيتها، وإتاحة محادثة دون تبادل الأرقام، وإعلامك حين تطلب ذلك، وحماية الخدمة من الإساءة (حدود الاستخدام والإشراف).

لا إعلانات، ولا تنميط، ولا أدوات تتبّع لأطراف أخرى، ولا بيع ولا مشاركة تجارية. الإحصاءات الوحيدة عدّادات مجهولة على خادمنا.

• الجميع: فقط وجود بلاغ عن لوحة ما، والشهر. وبالنسبة إلى سيارة بلا لوحة، يرى من يبحث بمكان ويوم نوع السيارة ولونها والساعة التقريبية، لا أكثر. والبطاقة التي يختار الشاهد مشاركتها: تُظهر اللوحة، أو وصف السيارة مع مكان تقريبي واليوم — ولا تُظهر أبدًا الرمز ولا الصور ولا تفاصيل الحادث.
• من يملك الرمز المتروك على السيارة: ما حدث، ومتى، وأين، والصور، ولوحة السيارة الأخرى أو وصفها، ونص الشاهد. الرمز مفتاح: احفظه كما تحفظ المفتاح.
• الأجزاء الخاصة — المحادثة، وبيانات الاتصال التي تركها الشاهد، وبيانات الاتصال والتأمين لسائق صرّح بنفسه — لا يراها إلا صاحب البلاغ، ومالك وُثّقت لوحته، وأول جهاز فتح البلاغ بالرمز. يرى أي جهاز آخر يملك الرمز رسالة تقترح عليه توثيق لوحته.
• المشرفون: نص أي بلاغ عند الحاجة إلى التحقق منه (وفي المقام الأول البلاغات المبلَّغ عنها كمسيئة)، وصوره إن لزم ذلك للحكم عليه؛ ورسالة مبلَّغ عنها كمسيئة؛ وفي طلب توثيق لوحة: البطاقة الرمادية وصورة الأضرار والبريد الإلكتروني لصاحب الطلب. ولا تُعرض عليهم بيانات الاتصال المتروكة في بلاغ. تُسجَّل في سجلّ كل قراءة لبلاغ من قبل مشرف، وكل عرض لصوره.
• السلطات: فقط بإذن قضائي، في إطار القانون.

لا يُكشف الشاهد للمالك أبدًا: لا نعرف اسمه، ولا يُعرض عنوان IP الخاص به على أحد.

تُخزَّن المعطيات على خادم مشغّل الخدمة.

تمرّ الرسائل الإلكترونية (رموز الدخول والإشعارات) عبر خدمة الإرسال التي اختارها المشغّل، والتي ترى عنوان المرسَل إليه ومحتوى الرسالة.

تمرّ الإشعارات على الهاتف عبر خدمة الإشعارات الخاصة بمتصفحك (Google لـChrome، وApple لـSafari، وMozilla لـFirefox). تنقل رسالة مشفّرة لا تذكر أبدًا المكان ولا الوقت ولا السيارة الأخرى ولا ما كتبه أحد.

يجلب خادمنا الخريطة نيابةً عنك: لا يرى مزوّد الخرائط عنوان IP الخاص بك.

إن كان الخادم أو خدمة البريد خارج تونس، تُنقل معطياتك إليه، وعلى المشغّل احترام الشروط القانونية لذلك.

• البلاغات والصور والمحادثات: 12 شهرًا من إنشائها، ثم تُحذف تلقائيًا. يمكن للمشرف سحب بلاغ قبل ذلك.
• صورة البطاقة الرمادية، وصورة الأضرار المرفقة بالطلب: تُحذفان فور قرار المشرف، وفي أقصى الحالات بعد 30 يومًا من إرسالهما، حتى إن لم يطّلع عليهما أحد.
• رموز الدخول: 30 يومًا على الأكثر (تنتهي صلاحيتها خلال دقائق).
• عناوين IP في عدّادات مكافحة الإساءة: 7 أيام على الأكثر.
• الحساب واللوحات الموثّقة: إلى أن تحذف حسابك، ويمكنك فعل ذلك بنفسك من «حسابي». اللوحة المتابَعة: إلى أن تزيلها أو تحذف حسابك.
• الاشتراك في الإشعارات: إلى أن توقفها، أو يلغيه متصفحك، أو تحذف حسابك. وعند تسجيل خروجك، يتوقف الجهاز عن تلقّي إشعارات حسابك.
• يُحتفظ بسجلّ قراءات المشرفين وبالعدّادات المجهولة؛ ولا تحتوي على اسم ولا لوحة ولا بيانات اتصال.

يمنحك القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 حق النفاذ إلى معطياتك، وتصحيحها، والاعتراض على معالجتها، وطلب حذفها.

يمكنك حذف حسابك بنفسك من «حسابي». ولبقية الحقوق، راسلنا على [email protected]. إن أبلغت دون حساب، فأرفق رمز البلاغ: هذه الطريقة الوحيدة للعثور عليه، لأننا لا نعرف اسمك. وإن كان لديك حساب، فراسلنا من بريده.

إن كان بلاغ ما يخصّك — مثلًا ذُكرت لوحتك خطأً — فراسلنا أو استعمل زر «الإبلاغ عن إساءة»: سيراجعه مشرف.

نجيب في أجل شهر. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (www.inpdp.nat.tn).

اتصال مشفّر (HTTPS)؛ لا يُخزَّن رمز البلاغ بشكل واضح بل بصمته فقط؛ تُرسل الصور بروابط موقَّعة محدودة المدة؛ والنسخ الاحتياطية مشفّرة متى فعّل المشغّل ذلك.

إن تغيّرت هذه السياسة، يتغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة أيضًا.