تخطَّ إلى المحتوى

شروط الاستخدام

قواعد استخدام شفتك: ما هي الخدمة، وما ليست، وما الممنوع.

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

في هذه الصفحة

الخدمة

شفتك خدمة مواطنية مجانية تمكّن الشاهد من إبلاغ مالك سيارة تعرّضت لحادث، وتمكّن السائق من ترك بياناته. يشغّلها Kais.

تُقدَّم الخدمة كما هي، دون ضمان للنتيجة: لا شيء يضمن أن يقرأ المالك البلاغ.

ما ليست عليه

ليست خدمة طوارئ. إن كان هناك جريح، فاتصل بالرقم 190 (الإسعاف) أو 197 (الشرطة) أو 198 (الحماية المدنية).

لا يعوّض البلاغ المعاينة الودية ولا الشكوى ولا التصريح لدى شركة التأمين. شفتك ليس الشرطة ولا شركة تأمين ولا جهة حكومية.

الممنوعات

  • تقديم بلاغ كاذب، أو اتهام شخص بما لم تره.
  • استخدام الخدمة للمضايقة أو التهديد أو المراقبة أو تعقّب شخص.
  • كتابة معطيات شخصية لأحد (اسم، عنوان، رقم) في بلاغ أو رسالة.
  • إرسال صور لا علاقة لها بالحادث.
  • المطالبة بلوحة ليست لك، أو إرسال بطاقة رمادية مزوّرة.
  • محاولة تخمين الرموز أو التحايل على الحدود أو تعطيل الخدمة.

قد يشكّل اتهام شخص زورًا ثلبًا يعاقب عليه القانون.

الإشراف

يمكن لأي شخص إبلاغ مشرف عن بلاغ أو رسالة مسيئة. يمكن للمشرفين إخفاء محتوى أو سحبه، ورفض توثيق لوحة. يراجع طلبَ التوثيق شخصٌ، استنادًا إلى البطاقة الرمادية.

للاعتراض على قرار: [email protected].

ما تنشره

تبقى مسؤولًا عمّا تكتبه وعن الصور التي ترسلها. وتأذن لـشفتك بعرضها على الأشخاص المذكورين في سياسة الخصوصية، طوال المدة التي تحدّدها.

الحساب

لا يلزمك حساب للإبلاغ. يُستعمل الحساب لتوثيق لوحة أو متابعتها، وتلقّي الإشعارات، والعودة إلى بلاغاتك، والكتابة بصفتك مالكًا. حافظ على بريدك الإلكتروني: فهو معرّفك الوحيد.

المسؤولية

يبذل المشغّل جهده ليعمل الموقع وتُحمى المعطيات، لكنه لا يضمن توفّر الخدمة دائمًا. ويسحب كل محتوى غير قانوني بشكل واضح فور التبليغ عنه.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. إن تغيّرت، يتغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة أيضًا.